ВОЗВРАТ 14 дней
возможен в течение 14 дней с момента покупки.
За свой счет:
Каждый покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть приобретенный товар, если он ему не подходит
В соответствии с законом товар надлежащего качества можно вернуть, если он не был использован и его товарный вид, свойства, пломбы и ярлыки остались неизменными.
ОБМЕН 14 дней
Покупатель может совершить обмен товара в течение 14 дней
В случае отсутствия аналогичного товара в продаже на момент обмена, покупатель имеет право:
- выбрать другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим расчетом разницы в стоимости;
- получить возврат денег в размере стоимости возвращаемого товара;
ВНИМАНИЕ!
Возврат и обмен не возможен:
- на украшения по индивидуальному дизайну или меркам
- при повреждении без осмотра на почте
- без осмотра на почте и претензиях не при операторе перевозчика
- со следами эксплуатации и носки
Обращаем Ваше внимание! Мы работаем с натуральными камнями и это влечет за собой дефекты, внутренние трещины, разность узоров, небольшое отличие цвета. Камень не пластик - он не может быть идеален. Вернее, может, но цена камня намного више классом в десятки раз выше. Так что мы не считаем вышеупомянутое браком.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН В СВЯЗИ С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ПРИ ТРАНСПОРИРОВКЕ:
Есть ситуации, когда браслет повреждается не по вине покупателя. После обнаружения неполадок или повреждений во время транспортировки перевозчиком, вам следует связаться с нами через контакты, указанные на нашем веб-сайте, или написать нам, и мы оперативно решим эту ситуацию. Если повреждение произошло со стороны перевозчика, на месте при осмотре и получении товара вам следует составить претензию о повреждении, отказаться от товара и связаться с нами. Мы решим все и компенсируем деньги в соответствии с условиями и сроками возмещения перевозчика.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН В СЛУЧАЕ ОШИБКИ СО СТОРОНЫ МАГАЗИНА ( БРАК, ОШИБКА КОМПЛЕКТОВАНИЯ И Т Д )
Мы никогда не высылаем аналоги товара предварительно не согласовавши с клиентом. Если товара нет в наличии или претерпел изменений в дизайне мы всегда уведомим вас об этом. Но бывает, что человеческий фактор влияет и случаются, что на складе путают товар.
Процедура возврата и обмена
Вы всегда можете расчитывать на решение ситуации, обязательно напишите или позвоните нам по номерам на сайте rowenabraslet.com.ua и мы решим в кратчайшие сроки.
Рассмотрение и возврат средств за заказ происходит на следующий день после получения нами возврата посылки. Товар на обмен отправляется в срок 2-3 рабочих дня согласно графика магазина
КАК Я ПОЛУЧУ НОВЫЙ ТОВАР ИЛИ ДЕНЬГИ?
Деньги за товар пересылаются на вашу банковскую карту
