Чи я можу змінити чи повернути своє замовлення? Так, обмін можливий протягом 14 днів з моменту придбання.

Це регламентує закон України, а саме: 

За свій рахунок:

Кожен покупець має право протягом 14 днів обміняти або повернути придбаний товар, якщо з якихось причин він йому не підходить (наприклад, не пасує за розміром, фасоном, коліром, формою, розмірами, або з інших причин, через які його неможливо використовувати згідно призначення).

Відповідно до Статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" (далі - Закон), товар належної якості можна обміняти, якщо він не був використаний і його товарний вигляд, властивості, пломби та ярлики залишилися незмінними.

Покупець може здійснити обмін товару протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо продавець не встановив більший термін. Тому слід бути уважними та дотримуватися вказаного строку.

У разі відсутності аналогічного товару у продажу на момент обміну, покупець має право:

  • обрати інший товар з наявного асортименту з відповідним розрахунком різниці у вартості;
  • тримати повернення коштів у розмірі вартості повернутого товару

Звертаємо вашу увагу, що Закон гарантує вам можливість не лише обміняти товар, але й повернути його. При відсутності браку зі сторони продавця, це відбувається за рахунок покупця.

 

Є винятки, коли браслет пошкоджується не через провину покупця. Після виявлення неполадок чи пошкодження під час транспортування перевізником вам слід  зв'язатися з нами через контакти, вказані на нашому веб-сайті або написати нам, і ми оперативно вирішимо цю ситуацію.Якщо вібулося пошкодження зі сторони перевізника, на місці при огляді та отриманні товару вам слід написати претензію на пошкодження, відмовитися від товару та звязатися з нами. Ви все вирішимо і компенсуємо гроші згідно з умовами та строками відшкодування перевізника.

Ми не приймаємо повернення у таких випадках:

  • Порушена цілісність та товарний вигляд упаковки;
  • Присутні ознаки використання або втрачено товарний вигляд виробу;
  • Замовлення виготовлене за індивідуальними параметрами або побажаннями клієнта;
  • Товар придбаний зі знижкою.