ПОВЕРНЕННЯ можливие протягом 14 днів з моменту придбання
За свій рахунок:
Кожен покупець має право протягом 14 днів повернути придбаний товар, якщо з якихось причин він йому не підходить,товар належної якості, якщо він не був використаний і його товарний вигляд, властивості, пломби та ярлики залишилися незмінними.
ОБМІН
Покупець може здійснити обмін товару протягом 14 днів
У разі відсутності аналогічного товару у продажу на момент обміну, покупець має право:
- обрати інший товар з наявного асортименту з відповідним розрахунком різниці у вартості;
- тримати повернення коштів у розмірі вартості повернутого товару
УВАГА!
Повернення та обмін відсутні:
- на прикраси за індивідуальним дизайном або розміром
- при пошкоджені без огляду при операторі пошти
- без огляду посилки на пошті
- з ознаками користування та експлуатації
Звертаємо увагу,що ми працюємо з натуральним камінням і це тягну за собою певні тріщиніи, внутрішні сколи, різноманіття узорів та кольорів у палітрі каменя. Камінь - індивідуальний, це не пластик і не може бути ідеальним. Точніше, може, але ціна каменів класу вище набагато більша. Тому вищеперераховане не вважається за брак.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ЧЕРЕЗ ПОШКОДЖЕННЯ ПРИ ТРАНСПОРТУВАННІ:
Є ситуації, коли браслет пошкоджується не через провину покупця. Після виявлення неполадок чи пошкодження під час транспортування перевізником вам слід зв'язатися з нами через контакти, вказані на нашому веб-сайті або написати нам, і ми оперативно вирішимо цю ситуацію.Якщо вібулося пошкодження зі сторони перевізника, на місці при огляді та отриманні товару вам слід написати претензію на пошкодження, відмовитися від товару та звязатися з нами. Ви все вирішимо і компенсуємо гроші згідно з умовами та строками відшкодування перевізника.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН В РАЗІ ПОСИЛКИ ЗІ СТОРОНИ МАГАЗИНУ ( БРАК, ПОМИЛКА КОМПЛЕКТУВАННЯ ТОЩО)
Ми ніколи не відправляємо аналоги товару без попередньої згоди на те покупця. Якщо товару немає в наявності або дизанй зазнав змін ми завжди попередимо вас про це. Але буває людський фактор та на складі плутають посилки чи товар. В цьому випадку ви завжди можете розраховувати на чесне вирішення спірного питання.
Процедура повернення або обміну:
Напишіть нам або наберіть нас по телефонам на сайті rowenabraslet.com.ua і ми вирішимо ситуацію в стислі терміни
Розгляд та повернення коштів за замовлення відбувається на наступний день після отримання нами повернення. Товар на обмін відправляється у строки 2-3 робочі дня згідно з графіку магазину
